Контакты

Сервис ведёт один человек — разработчик, он же отвечает на письма. Поэтому контактов немного, зато отвечает на них тот, кто может починить.

Как написать

Бот в MAX — самый быстрый способ. max.ru/id591455083405_1_bot — напишите боту обычным сообщением, оно уедет оператору. Так удобнее всего с вопросами по работе сервиса: видно, какие каналы подключены и что происходит с публикациями.

Электронная почта: faustpatronfr@gmail.com. Сюда — вопросы по оплате, документы, запросы по обработке персональных данных и всё, что требует письменной формы.

Сроки. Отвечаем в рабочее время по московскому времени, обычно в тот же день. Запросы, касающиеся обработки персональных данных, рассматриваются в срок до десяти рабочих дней — порядок описан в политике обработки персональных данных.

Что писать, чтобы вопрос решился быстрее

• Не работает перенос постов — назовите канал MAX и источник (сообщество ВКонтакте или канал Telegram) и время, когда пост вышел в источнике.
• Нашли ошибку в статье — укажите адрес страницы и абзац. Поправим и обновим дату проверки: даты у нас означают именно дату проверки факта, а не дату публикации.
• Вопрос по оплате — напишите на почту, туда же приходят заявления на возврат за неиспользованный период.

Реквизиты

Наименование	Индивидуальный предприниматель Садыков Ринат Альбертович
ИНН	591455083405
ОГРНИП	319595800033532
Электронная почта	faustpatronfr@gmail.com
Сайт	smmpult.ru

Сервис независимый: он не является продуктом VK, MAX или Telegram и работает через их открытые интерфейсы. Условия использования — в публичной оферте, обработка данных — в политике конфиденциальности. Кто и как ведёт базу знаний — на странице о проекте.